Reembolsos y Política de Devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones en Yámez Care tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el frasco de su suplemento debe estar sin usar, con su sello de seguridad de fábrica intacto y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Por la naturaleza de nuestros productos, ciertos artículos están exentos de devolución. Por razones de salud e higiene, no aceptamos la devolución de suplementos alimenticios cuyos frascos hayan sido abiertos.

Artículos no retornables:

• Empaques con sellos de garantía rotos o manipulados.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales:

• Cualquier frasco que no se encuentre en su estado original, que esté dañado o al que le falten píldoras o componentes por razones ajenas a un error nuestro.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el producto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de días determinado.

Reembolsos atrasados o faltantes

• Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
• Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente.
• A continuación, contacte a su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
• Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su dinero, comuníquese con nosotros a contacto@yamezcare.com.

Artículos en oferta y descuentos Solo se pueden reembolsar los suplementos de precio regular. Los artículos en oferta o que hayan sido comprados con cupones de descuento no son reembolsables.

Cambios y Devoluciones Solo reemplazamos los frascos si vienen defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo suplemento, envíenos un correo electrónico a contacto@yamezcare.com para acordar la mecánica de cambio o pronta devolución.

En caso de ser necesario, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle su suplemento de cambio puede variar.

Si va a devolver productos de alto valor, le recomendamos considerar el uso de un servicio de envío con rastreo o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesita ayuda? Contáctenos en contacto@yamezcare.com para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones de sus suplementos Yámez Care.