Aviso de Privacidad Integral – Yamez Care

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), Yámez Care pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, con la finalidad de informarle sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Yámez Care, con domicilio en Bernardo Quintana 213, C1-72, Ciudad del Sol, C.P. 76116, Santiago de Querétaro, Qro., es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales, ya sea a través de nuestra tienda en línea, mediante la interacción con nuestros códigos QR, canales de mensajería (WhatsApp) o de manera física durante nuestras «Estaciones de Vitalidad»:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono (celular/WhatsApp), correo electrónico, y domicilio de envío/facturación.
• Datos Patrimoniales o Financieros: Información de métodos de pago (tarjetas de crédito/débito) procesada exclusivamente a través de nuestras pasarelas de pago seguras.
• Datos Sensibles (Salud Física): De manera exclusiva durante nuestras brigadas y «Estaciones de Vitalidad», y solo con su consentimiento expreso, podremos recabar datos referentes a su estado de salud general (tales como presión arterial, niveles de glucosa o resultados de tests preventivos) con el único fin de brindarle una recomendación personalizada de nuestros suplementos.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar, enviar y entregar los productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
• Brindar atención al cliente, seguimiento a dudas y asesoría sobre el uso de nuestros suplementos.
• Proporcionar recomendaciones personalizadas derivadas de las evaluaciones físicas en nuestras Estaciones de Vitalidad.
• Gestión de facturación y cobranza.

Finalidades Secundarias (mercadotecnia y prospección comercial):

• Envío de promociones, lanzamientos y recordatorios de recompra automatizados a través de WhatsApp y correo electrónico.
• Implementación de campañas de publicidad geolocalizada.
• Análisis de comportamiento de compra para mejorar nuestra oferta y la experiencia en el ecosistema digital.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede comunicarlo enviando un correo electrónico a contacto@yamezcare.com.

4. Uso de Tecnologías de Rastreo (Cookies y Códigos QR)

Le informamos que en nuestra página de internet y en nuestras activaciones físicas utilizamos cookies, web beacons y códigos QR que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, medir el flujo de nuestras campañas y ofrecerle una experiencia personalizada. Los datos obtenidos incluyen: horario de navegación, tiempo de interacción en nuestra página y secciones consultadas.

5. Transferencia de Datos

Yámez Care no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros no relacionados con la operación de nuestro negocio, salvo en los casos requeridos por autoridades competentes según lo establecido por la Ley, o a proveedores logísticos (paqueterías) exclusivamente para el cumplimiento en la entrega de sus pedidos.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo a contacto@yamezcare.com, indicando su nombre, la petición específica y adjuntando una copia de su identificación oficial. Nuestro equipo le dará respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio será publicado y notificado a través de nuestra página web oficial.

Última actualización: Agosto 2026